《電子商務(wù)英語教程》主要是供高等院校、高職高專等相關(guān)專業(yè)教學(xué)用的一本以電子商務(wù)基礎(chǔ)知識為主、電子商務(wù)基本技能為輔的英語教材，同時也適合作為從事電子商務(wù)工作的專業(yè)人士在商務(wù)活動中需要運用英語知識時的工具用書。

有一點需要澄清：電子商務(wù)英語絕對有別于傳統(tǒng)的商務(wù)英語。

誠然，我們有理由相信電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)都?xì)w屬于商務(wù)領(lǐng)域。這是無可置疑的共性。無論是電子商務(wù)下的交易還是傳統(tǒng)商務(wù)下的交易，實際操作步驟和處理過程都離不開交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同與履行、支付與清算等環(huán)節(jié)。但值得注意的是，雖然環(huán)節(jié)相同，可具體的實施方法與手段卻大相徑庭。

電子商務(wù)已經(jīng)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，從而形成了比傳統(tǒng)商務(wù)更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。也正因為如此，使得全世界的傳統(tǒng)商務(wù)都紛紛向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，而今在我國，這股轉(zhuǎn)型的洪流已匯成排山倒海之勢。

我們也不難發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)是兩種截然不同的交易運作模式。前者依托的是網(wǎng)絡(luò)，整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬環(huán)境中進行；后者依托的是地面店鋪、往來信函，整個交易都在物理平臺這種真實環(huán)境中進行。而由這兩個不同的運作模式派生出來的英語自然產(chǎn)生了區(qū)別。前者側(cè)重于電子商務(wù)環(huán)境下進行的各種商務(wù)英語活動，這些活動除了涉及現(xiàn)代商務(wù)的最新理念之外，還附帶了大量與計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的知識；后者則側(cè)重于非電子商務(wù)環(huán)境下所開展的傳統(tǒng)商務(wù)英語活動，活動涉及的主要是傳統(tǒng)的運作理念與溝通方式。因此可以說，二者在物理外觀上有著明顯的區(qū)別。從培養(yǎng)目標(biāo)來看，前者培養(yǎng)的是具有電子商務(wù)英語技能、適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)和現(xiàn)代物流行業(yè)的高、中級管理和應(yīng)用型人才；后者培養(yǎng)的是具有商務(wù)英語技能、適應(yīng)傳統(tǒng)商務(wù)和傳統(tǒng)物流行業(yè)的高、中級管理和應(yīng)用型人才。二者的培養(yǎng)目標(biāo)存在著描述性的差異，即：電子和非電子，現(xiàn)代與傳統(tǒng)。雖區(qū)區(qū)數(shù)字之差，卻有千里之別。

與同類教材對比，本書更注重系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識；在選材上，力求知識更具前瞻性、更富有原創(chuàng)性；在現(xiàn)有的電子商務(wù)英語教材中，圖文并茂是罕見的，本書則窮編者之所能，攝入了大量的相關(guān)圖片，使文本更悅目、內(nèi)容更直觀而生動；適用范圍更廣，既可用于高等院校、高職高專和中職類電子商務(wù)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、計算機專業(yè)等相關(guān)專業(yè)英語教學(xué)，也可用于經(jīng)濟管理、外貿(mào)和外語專業(yè)英語教學(xué)；每個單元后都提供了在線練習(xí)，為學(xué)習(xí)者提供擴展知識的通道和學(xué)以致用的良機。

本書由張海波任主編，黃啟漢、林敏任副主編，特聘美國Val Technologies,Inc.公司正副總裁Victor Wang、Lisa Zeng為技術(shù)顧問，參編人員有賈曼麗、王百杰、劉偉臻、張慧、蔡志敏、張婭玲等。具體分工如下：

張海波負(fù)責(zé)全書的策劃、設(shè)計、主審、組織、實施、統(tǒng)稿以及全書編寫的具體指導(dǎo)，同時擔(dān)任全書的閱讀材料、Chapter 5、Chapter 6以及章詞匯表的編寫工作，并負(fù)責(zé)所有圖片資料的攝取與編輯等；黃啟漢參與審校工作并協(xié)助組織校對與統(tǒng)稿，并負(fù)責(zé)Chapter 1 Unit 1～3的后期工作；林敏負(fù)責(zé)全書的電子商務(wù)英語寫作部分；張婭玲負(fù)責(zé)Chapter 1 Unit 1～3的前期工作；賈曼麗負(fù)責(zé)Chapter 2 Unit 4～5；王百杰負(fù)責(zé)Chapter 3 Unit 6～7；劉偉臻負(fù)責(zé)Chapter 3 Unit 8～9；張慧負(fù)責(zé)Chapter 4 Unit 10～11；蔡志敏負(fù)責(zé)Chapter 4 Unit 12～13。

電子商務(wù)英語是一門嶄新的學(xué)科。作者尚處于探索之中，再加上時間倉促，所以本書難免會出現(xiàn)疏漏之處。因此竭誠歡迎廣大專家學(xué)者和讀者提出寶貴意見，以期能使之日臻完善。

編者

2007年5月

前言
Chapter 1 Overview of E-Commerce 1
Unit 1 1
1.1 Passage A What is Electronic Commerce？ 1
1.2 Notes to Passage A 2
1.3 Activities 3
1.4 Passage B The Evolution of Electronic Commerce 4
1.5 Notes to Passage B 5
1.6 Activities 6
1.7 Basic E-commerce English Writing 6
1.8 Related Reading The Basic Technology of E-Commerce — The Internet 9
1.9 Work Online 10
Unit 2 11
2.1 Passage A The Social Effect Caused by Electronic Commerce 11
2.2 Notes to Passage A 12
2.3 Activities 13
2.4 Passage B Distinguishing Features of E-Commerce 14
2.5 Notes to Passage B 15
2.6 Activities 15
2.7 Basic E-Commerce English Writing 16
2.8 Related Reading The Basic Technology of E-Commerce —
Internet Explorer 6 Overview 21
2.9 Work Online 22
Unit 3 23
3.1 Passage A The Application Flow of Electronic Commerce 23
3.2 Notes to Passage A 24
3.3 Activities 25
3.4 Passage B Benefits and Problems Caused by Electronic Commerce 27
3.5 Notes to Passage B 28
3.6 Activities 28
3.7 Basic E-Commerce English Writing 29
3.8 Related Reading The Basic Technology of E-Commerce —
Outlook Express 31
3.9 Work Online 32
Word Bank 1（章詞匯表1） 33
Chapter 2 Types of E-Commerce 34
Unit 4 34
4.1 Passage A What is B2B? 34
4.2 Notes to Passage A 35
4.3 Activities 36
4.4 Passage B What is B2C ? 37
4.5 Notes to Passage B 38
4.6 Activities 39
4.7 Basic E-Commerce English Writing 39
4.8 Related Reading The Basic Technology of E-Commerce —
Make Use of E-mail 42
4.9 Work Online 43
Unit 5 44
5.1 Passage A How B2B Differs from B2C 44
5.2 Notes to Passage A 45
5.3 Activities 45
5.4 Passage B B2C and Its Customers 47
5.5 Notes to Passage B 48
5.6 Activities 49
5.7 Basic E-Commerce English Writing 49
5.8 Related Reading Domain, Web, Website and FTP —
Simple Steps to Register a Domain Name 51
5.9 Work Online 52
Word Bank 2（章詞匯表2） 52
Chapter 3 Network Marketing 53
Unit 6 53
6.1 Passage A The Development of Network Marketing 53
6.2 Notes to Passage A 54
6.3 Activities 55
6.4 Passage B Main Strategies of Network Marketing 56
6.5 Notes to Passage B 57
6.6 Activities 57
6.7 Basic E-Commerce English Writing 58
6.8 Related Reading Domain, Web, Website and FTP —
Create Your Own Web with FrontPage 60
6.9 Work Online 62
Unit 7 63
7.1 Passage A Advantages of Network Marketing 63
7.2 Notes to Passage A 64
7.3 Activities 64
7.4 Passage B Network Marketing vs Traditional Marketing 66
7.5 Notes to Passage B 66
7.6 Activities 67
7.7 Basic E-Commerce English Writing 68
7.8 Related Reading Domain, Web, Website and FTP — 70
Access to Web and Websites 70
7.9 Work Online 71
Unit 8 72
8.1 Passage A Network User Profile 72
8.2 Notes to Passage A 73
8.3 Activities 74
8.4 Passage B Five-stage Customer Loyalty Model 75
8.5 Notes to Passage B 76
8.6 Activities 77
8.7 Basic E-Commerce English Writing 77
8.8 Related Reading Domain, Web, Website and FTP — How to Use CuteFTP? 80
8.9 Work Online 82
Unit 9 83
9.1 Passage A Michelin’ s Great Goal 83
9.2 Notes to Passage A 84
9.3 Activities 84
9.4 Passage B Access to Market Segmentation 86
9.5 Notes to Passage B 87
9.6 Activities 88
9.7 Basic E-Commerce English Writing 88
9.8 Related Reading Cross-Cultural Communication —
An Increasingly Diverse American Workforce 92
9.9 Work Online 93
Word Bank 3（章詞匯表3） 93
Chapter 4 E-Payment 95
Unit 10 95
10.1 Passage A Cyber Bank 95
10.2 Notes to Passage A 96
10.3 Activities 97
10.4 Passage B Advantages and Problems of Cyber Bank 98
10.5 Notes to Passage B 99
10.6 Activities 99
10.7 Basic E-Commerce English Writing 100
10.8 Related Reading Cross-Cultural Communication — 102
Global Business Environments 102
10.9 Work Online 102
Unit 11 103
11.1 Passage A The Classifications of E-payment 103
11.2 Notes to Passage A 104
11.3 Activities 105
11.4 Passage B Smart Cards Entering Our Lives 106
11.5 Notes to Passage B 107
11.6 Activities 108
11.7 Basic E-Commerce English Writing 108
11.8 Related Reading Cultural Differences at Home and Abroad — 111
Cultural Diversity in the United States 111
11.9 Work Online 112
Unit 12 113
12.1 Passage A E-Cash , the Natural Solution！ 113
12.2 Notes to Passage A 114
12.3 Activities 114
12.4 Passage B Payment by E-Cash 116
12.5 Notes to Passage B 116
12.6 Activities 117
12.7 Basic E-Commerce English Writing 118
12.8 Related Reading Cultural Differences at Home and Abroad— 120
Strategies for Global Communication 120
12.9 Work Online 122
Unit 13 123
13.1 Passage A Mondex, a Quick Payment 123
13.2 Notes to Passage A 124
13.3 Activities 125
13.4 Passage B Non-cash Payment Choice 126
13.5 Notes to Passage B 127
13.6 Activities 128
13.7 Basic E-Commerce English Writing 129
13.8 Related Reading Cultural Differences at Home and Abroad — 131
Challenges of Diversity 131
13.9 Work Online 131
Word Bank 4（章詞匯表4） 132
Chapter 5 E-Shopping & Logistics 133
Unit 14 133
14.1 Passage A The Flow of Shopping Online 133
14.2 Notes to Passage A 134
14.3 Activities 135
14.4 Passage B Making Money from Online Business 136
14.5 Notes to Passage B 137
14.6 Activities 138
14.7 Basic E-Commerce English Writing 139
14.8 Related Reading Working Effectively in Teams — Workplace Teams 141
14.9 Work Online 142
Unit 15 143
15.1 Passage A The Definitions of Logistics and Its Evolution 143
15.2 Notes to Passage A 144
15.3 Activities 145
15.4 Passage B Logistic Flow System and Management 146
15.5 Notes to Passage B 147
15.6 Activities 148
15.7 Basic E-Commerce English Writing 148
15.8 Related Reading Working Effectively in Teams — 151
Effective Work Teams with Team Membership 151
15.9 Work Online 152
Unit 16 153
16.1 Passage A Effective Supply Chain Management 153
16.2 Notes to Passage A 154
16.3 Activities 155
16.4 Passage B Critical and Predictive Questions 156
16.5 Notes to Passage B 157
16.6 Activities 158
16.7 Basic E-Commerce English Writing 159
16.8 Related Reading Working Effectively in Teams — 160
Characteristics of Effective Teams and Virtual Teams 160
16.9 Work Online 161
Word Bank 5（章詞匯表5） 162
Chapter 6 E-Government 163
Unit 17 163
17.1 Passage A E-Government & Its Beneficial Effects 163
17.2 Notes to Passage A 164
17.3 Activities 165
17.4 Passage B E-Government Programs to Be Successful 166
17.5 Notes to Passage B 167
17.6 Activities 168
17.7 Basic E-Commerce English Writing 169
17.8 Related Reading Job Hunter & Resumes 171
17.9 Work Online 172
Unit 18 173
18.1 Passage A G to C E-Government 173
18.2 Notes to Passage A 174
18.3 Activities 175
18.4 Passage B E-Government Boost Private Investment 176
18.5 Notes to Passage B 177
18.6 Activities 178
18.7 Basic E-Commerce English Writing 179
18.8 Related Reading Prepare for a Job Interview 181
Word Bank 6（章詞匯表6） 182
Appendix 184
Appendix 1 Key to Activities 練習(xí)參考答案 184
Appendix 2 電子商務(wù)英語常見術(shù)語注解 204
Appendix 3 電子商務(wù)英語專業(yè)詞匯索引表 206
Appendix 4 國際貿(mào)易實務(wù)常用詞匯（英漢對照） 214
參考文獻 241
參考網(wǎng)站 242

1. 巧用翻譯學(xué)英語：英漢互譯500例 [王學(xué)文 著]
2. 瑞恩熊AI英語自然拼讀黃金法則 [科大訊飛學(xué)習(xí)機英語團隊　編著]
3. 用英語介紹中國高頻100話題 [創(chuàng)想外語 編著]
4. 大學(xué)英語1 [主編　蔣戴麗　呂瑋]
5. 用英語介紹中國經(jīng)典小故事 [青閏　編譯]
6. 新概念英語單詞循環(huán)速記1：14天刻意練習(xí) [宋德偉　編著]
7. 用英語介紹中國（四六級版） [李小麗　燕董嬌　編著]
8. 用英語介紹中國（第二版） [青閏　楊六蘭　編譯]
9. 全球勵志英文故事精選：聽名人故事學(xué)英語 [卓燃　編譯]
10. 全球勵志英文演講精選：聽演講學(xué)英語 [崔喜哲　編譯]
11. 航空工程材料英語 [主編 陳躍華 李完小]
12. 飛機維修專業(yè)英語教程——飛機主要結(jié)構(gòu)與部件（第二版） [主編 趙迎春 陳凱軍]
13. 開心英語自然拼讀 [主　編　秦小雅　謝紅晶　馬貴金]
14. 國際交流英語 [金忍冬]
15. 高職英語語法教程 [主編 汪莉 高小兵 張學(xué)儀]
16. 用英語講中國熱詞（微課版） [白陽明　編著]
17. 用英語介紹中國：經(jīng)典誦讀 [青閏　編譯]
18. 新概念英語單詞（全四冊）循環(huán)速記一本通 [周琨　編著]
19. 民航客艙服務(wù)實用英語教程 [主編 田靜 徐亞玲]
20. 商務(wù)英語翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
21. 用英語介紹中國古今科技 [李慶慶　范傳剛　謝紫薇　張惠渝]
22. 用英語介紹中國美食文化 [孫成統(tǒng)　劉景琳　尉策　李楠楠　]
23. 用英語介紹中國名人 [吳麗　楊洪利　單慧　侯環(huán)環(huán)　編]
24. 大學(xué)英語信息化教學(xué)探索研究 [張強 著]
25. 聽力密碼：100題練成超級英語耳 [徐夢靈　陳陳林　編著]
26. 初中英語詞匯同步循環(huán)速記手抄本（全5冊） [宋德偉 編著]
27. 商務(wù)英語翻譯教程（口譯）（第三版） [齊濤云]
28. 飛行器制造專業(yè)英語 [主編 解芳 沈亮]
29. 飛機電子電氣專業(yè)英語 [主編 曾婭妮 朱章銀]
30. 航空維修技術(shù)英語 [主編 趙迎春 胡華]