作者在經(jīng)歷多年不同層次、不同專業(yè)教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，并根據(jù)對(duì)外培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)編寫(xiě)而成。

系統(tǒng)地介紹保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)、汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)、交強(qiáng)險(xiǎn)條款與費(fèi)率、商業(yè)汽車保險(xiǎn)條款與費(fèi)率、汽車保險(xiǎn)承保、汽車保險(xiǎn)理賠、汽車保險(xiǎn)防災(zāi)防損、汽車保險(xiǎn)法律法規(guī)等內(nèi)容。

以了解保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、開(kāi)展保險(xiǎn)承保與理賠實(shí)務(wù)、進(jìn)行防災(zāi)防損管理、遵守保險(xiǎn)法律法規(guī)為主線進(jìn)行內(nèi)容組織，注重內(nèi)容的實(shí)用性和語(yǔ)言的通俗性，注重保險(xiǎn)案例的運(yùn)用。

  汽車保險(xiǎn)隸屬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范疇，是保險(xiǎn)業(yè)與汽車業(yè)結(jié)合而產(chǎn)生的一門(mén)邊緣學(xué)科，其發(fā)展受保險(xiǎn)業(yè)大環(huán)境的影響，更與汽車工業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。

  “十一五”時(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新階段，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，2010年人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值將比2000年翻一番；居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快；社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，社會(huì)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定。大好的國(guó)內(nèi)形勢(shì)，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的條件。

  汽車產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展迅速，汽車產(chǎn)量、保有量連創(chuàng)新高。2008年，我國(guó)汽車產(chǎn)量達(dá)到了935萬(wàn)輛，是2000年的4.5倍；截至2008年底，全國(guó)民用汽車保有量達(dá)到6467萬(wàn)輛，其中私人汽車保有量4173萬(wàn)輛。汽車作為一種交通工具，已經(jīng)滲透到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活的方方面面。

  在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展的大背景下，隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展，我國(guó)的汽車保險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其保費(fèi)收入于2008年底已達(dá)到1700多億元，為2000年的4.6倍。汽車保險(xiǎn)作為各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的支柱險(xiǎn)種，其保費(fèi)收入占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總保費(fèi)的60%以上，所以，汽車保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

汽車保險(xiǎn)業(yè)大量需要既懂汽車又懂保險(xiǎn)的復(fù)合型人才，尤其是車險(xiǎn)理賠工作，它對(duì)復(fù)合型人才的需求更是迫切。全國(guó)多所高校，尤其是設(shè)有交通運(yùn)輸、汽車服務(wù)工程、汽車運(yùn)用技術(shù)、汽車檢測(cè)與維修、汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷等專業(yè)的院校，都紛紛開(kāi)設(shè)了“汽車保險(xiǎn)”課程，培養(yǎng)汽車保險(xiǎn)業(yè)需要的專業(yè)人才，為從事汽車保險(xiǎn)的展業(yè)、承保、核保、查勘、定損、核價(jià)、核損、核賠、理算等工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，這對(duì)緩解學(xué)生就業(yè)的壓力也是一條有效途徑。

  從另一角度看，隨著我國(guó)交強(qiáng)險(xiǎn)的實(shí)施和汽車的快速普及，許多人士都開(kāi)始關(guān)注汽車保險(xiǎn)相關(guān)事宜，汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品有哪些、汽車保險(xiǎn)如何購(gòu)買(mǎi)、汽車保險(xiǎn)如何索賠，已成為人們談?wù)摰臒狳c(diǎn)。為此，許多高校都開(kāi)設(shè)了“汽車保險(xiǎn)”選修課程，以普及汽車保險(xiǎn)知識(shí)。

  本書(shū)共分8章，系統(tǒng)介紹保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)、汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)、交強(qiáng)險(xiǎn)條款與費(fèi)率、商業(yè)汽車保險(xiǎn)條款與費(fèi)率、汽車保險(xiǎn)承保、汽車保險(xiǎn)理賠、汽車保險(xiǎn)防災(zāi)防損、汽車保險(xiǎn)法律法規(guī)等知識(shí)，內(nèi)容涵蓋保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、汽車保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)法律法規(guī)等多個(gè)方面。

  本書(shū)是作者在經(jīng)歷多年不同層次、不同專業(yè)教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，并根據(jù)對(duì)外培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)編寫(xiě)而成的。本書(shū)以了解保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、開(kāi)展保險(xiǎn)承保與理賠實(shí)務(wù)、進(jìn)行防災(zāi)防損管理、遵守保險(xiǎn)法律法規(guī)為主線進(jìn)行內(nèi)容組織，在寫(xiě)作風(fēng)格上，注重內(nèi)容的實(shí)用性和語(yǔ)言的通俗性，注重保險(xiǎn)案例的運(yùn)用。

  本書(shū)由趙長(zhǎng)利編著。第1、2、3、4、5、8章由趙長(zhǎng)利編寫(xiě)，第6、7章由李景芝編寫(xiě)。全書(shū)由趙長(zhǎng)利統(tǒng)稿。另外，顏宇、李磊、潘欣超、劉恩猛、彭俊杰、竇金飛、榮興剛、劉震、李志強(qiáng)、張述坤、翟雪蓮等為本書(shū)內(nèi)容的編寫(xiě)提供了部分材料。在本書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中，除了所列參考文獻(xiàn)外，還參考了許多國(guó)內(nèi)出版、發(fā)表的報(bào)刊、網(wǎng)站等的相關(guān)內(nèi)容，以及部分外文資料的內(nèi)容，在此對(duì)原作者、編譯者表示由衷感謝。

  由于編者水平有限，書(shū)中可能存在某些差錯(cuò)，敬請(qǐng)廣大讀者、行業(yè)從業(yè)人員批評(píng)指正，我們不勝感激。

 

前言
第1章  保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ) 1
1.1  風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 1
1.1.1  風(fēng)險(xiǎn) 1
1.1.2  風(fēng)險(xiǎn)管理 5
1.1.3  可保風(fēng)險(xiǎn) 6
1.2  保險(xiǎn)的基本原理 6
1.2.1  保險(xiǎn)的概念 6
1.2.2  保險(xiǎn)要素 10
1.2.3  保險(xiǎn)的分類 11
1.2.4  保險(xiǎn)的職能 12
1.2.5  保險(xiǎn)監(jiān)管 13
1.3  保險(xiǎn)合同 14
1.3.1  保險(xiǎn)合同要素 14
1.3.2  保險(xiǎn)合同簽訂 16
1.3.3  保險(xiǎn)合同解釋 18
1.4  保險(xiǎn)原則 18
1.4.1  保險(xiǎn)利益原則 18
1.4.2  最大誠(chéng)信原則 20
1.4.3  近因原則 21
1.4.4  損失補(bǔ)償原則 22
本章小結(jié) 25
習(xí)題1 26
第2章  汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ) 28
2.1  汽車保險(xiǎn)的概念與特征 28
2.1.1  汽車保險(xiǎn)的概念 28
2.1.2  汽車保險(xiǎn)的特點(diǎn) 28
2.2  汽車保險(xiǎn)發(fā)展概況 30
2.2.1  國(guó)外汽車保險(xiǎn)發(fā)展概況 30
2.2.2  我國(guó)汽車保險(xiǎn)發(fā)展概況 31
2.3  我國(guó)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種 32
2.3.1  當(dāng)前險(xiǎn)種框架 32
2.3.2  商業(yè)險(xiǎn)種變革歷程 34
2.3.3  主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)對(duì)應(yīng)關(guān)系 38
2.3.4  險(xiǎn)種與車輛風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng) 38
2.4  我國(guó)汽車保險(xiǎn)費(fèi)率 40
2.4.1  費(fèi)率含義與構(gòu)成 40
2.4.2  從車費(fèi)率模式 40
2.4.3  從人費(fèi)率模式 42
2.4.4  從地域費(fèi)率模式 43
2.5  我國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng) 44
2.5.1  保險(xiǎn)市場(chǎng)構(gòu)成要素 44
2.5.2  保險(xiǎn)市場(chǎng)類型 44
2.5.3  保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制 45
2.5.4  我國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀 45
本章小結(jié) 47
習(xí)題2 48
第3章  交強(qiáng)險(xiǎn)條款與費(fèi)率 50
3.1  交強(qiáng)險(xiǎn)條款 50
3.1.1  總則 50
3.1.2  定義 51
3.1.3  保險(xiǎn)責(zé)任 51
3.1.4  墊付與追償 52
3.1.5  責(zé)任免除 53
3.1.6  保險(xiǎn)期間 53
3.1.7  投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù) 53
3.1.8  賠償處理 54
3.1.9  合同變更與終止 55
3.1.10  附則 55
3.2  交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率 56
3.2.1  交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率厘定概述 56
3.2.2  交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率表及說(shuō)明 56
3.2.3  拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率方案 59
3.2.4  費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法 60
3.2.5  最終保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算辦法 62
3.2.6  解除保險(xiǎn)合同保費(fèi)計(jì)算辦法 63
本章小結(jié) 63
習(xí)題3 63
第4章  商業(yè)汽車保險(xiǎn)條款與費(fèi)率 65
4.1  主險(xiǎn) 65
4.1.1  機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn) 65
4.1.2  車輛損失保險(xiǎn) 72
4.1.3  車上人員責(zé)任險(xiǎn) 80
4.1.4  全車盜搶險(xiǎn) 81
4.1.5  其他主險(xiǎn) 84
4.2  附加險(xiǎn)與特約條款 86
4.2.1  玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 86
4.2.2  車身劃痕損失險(xiǎn) 86
4.2.3  自燃損失險(xiǎn) 86
4.2.4  可選免賠額特約條款 87
4.2.5  新增加設(shè)備損失險(xiǎn) 87
4.2.6  車上貨物責(zé)任險(xiǎn) 87
4.2.7  不計(jì)免賠率特約條款 88
4.2.8  其他 88
4.3  費(fèi)率表使用 97
4.3.1  費(fèi)率檔次查找及保費(fèi)計(jì)算 97
4.3.2  費(fèi)率調(diào)整系數(shù)（見(jiàn)表4-21） 109
本章小結(jié) 111
習(xí)題4 112
第5章  汽車保險(xiǎn)承保 114
5.1  保險(xiǎn)展業(yè) 115
5.1.1  做好展業(yè)準(zhǔn)備 115
5.1.2  開(kāi)展保險(xiǎn)宣傳 115
5.1.3  廣開(kāi)展業(yè)渠道 116
5.1.4  接觸展業(yè)對(duì)象 117
5.1.5  制定保險(xiǎn)方案 118
5.2  客戶投保 118
5.2.1   投保單填寫(xiě) 118
5.2.2  投保人權(quán)益分析 127
5.2.3  投保方式選擇 128
5.3  保險(xiǎn)核保 128
5.3.1  核保概念 128
5.3.2  核保機(jī)構(gòu)設(shè)置 129
5.3.3  核保人員等級(jí) 130
5.3.4  核保手冊(cè) 130
5.3.5  核保流程 130
5.3.6  核保的主要內(nèi)容 131
5.4  繕制與簽單 131
5.4.1  交強(qiáng)險(xiǎn)單證繕制 132
5.4.2  商業(yè)險(xiǎn)單證繕制 133
5.5  保險(xiǎn)合同變更與終止 135
5.5.1  合同變更 135
5.5.2  合同終止 135
5.6  續(xù)保 136
5.6.1  續(xù)保意義 136
5.6.2  續(xù)保辦理 136
本章小結(jié) 136
習(xí)題5 137
第6章  汽車保險(xiǎn)理賠 139
6.1  汽車保險(xiǎn)理賠概述 139
6.1.1  汽車保險(xiǎn)理賠的含義 139
6.1.2  汽車保險(xiǎn)理賠特點(diǎn) 140
6.1.3  汽車保險(xiǎn)理賠原則 140
6.1.4  汽車保險(xiǎn)理賠流程 141
6.2  受理案件 142
6.2.1  報(bào)案 142
6.2.2  查核保單信息 144
6.2.3  安排查勘 145
6.3  現(xiàn)場(chǎng)查勘 145
6.3.1  現(xiàn)場(chǎng)查勘的準(zhǔn)備 145
6.3.2  現(xiàn)場(chǎng)查勘的工作內(nèi)容 146
6.4  損失確定 159
6.4.1  車輛定損 159
6.4.2  人身傷亡費(fèi)用 164
6.4.3  其他財(cái)產(chǎn)定損 168
6.4.4  施救費(fèi)用確定 169
6.4.5  殘值處理 170
6.5  賠款理算 171
6.5.1  交強(qiáng)險(xiǎn)賠款計(jì)算 171
6.5.2  商業(yè)險(xiǎn)賠款計(jì)算 171
6.6  核賠 175
6.6.1  核賠意義 175
6.6.2  核賠流程 175
6.7  結(jié)案處理 176
6.7.1  結(jié)案登記 176
6.7.2  單據(jù)清分 176
6.7.3  理賠案卷管理 176
6.8  特殊案件處理 176
6.8.1  簡(jiǎn)易賠案 176
6.8.2  疑難案件 177
6.8.3  注銷案件 177
6.8.4  拒賠案件 178
6.8.5  預(yù)付案件 178
6.9  保險(xiǎn)欺詐分析 178
6.9.1  保險(xiǎn)欺詐成因分析 178
6.9.2  保險(xiǎn)欺詐表現(xiàn)形式分析 179
6.9.3  保險(xiǎn)欺詐防范措施分析 180
本章小結(jié) 182
習(xí)題6 183
第7章  汽車保險(xiǎn)防災(zāi)防損 185
7.1  防災(zāi)防損概述 185
7.1.1  防災(zāi)防損意義 185
7.1.2  防災(zāi)防損內(nèi)容及方法 186
7.2  交通事故的預(yù)防與控制 188
7.2.1  道路交通事故的控制 188
7.2.2  道路交通事故的預(yù)防 189
7.3  汽車水災(zāi)事故的預(yù)防與控制 191
7.3.1  汽車的防水與涉水 191
7.3.2  汽車落水后的人員自救 193
7.4  汽車火災(zāi)事故的預(yù)防與控制 195
7.4.1  汽車火災(zāi)分類 195
7.4.2  汽車自燃原因 196
7.4.3  汽車起火的預(yù)防措施 197
7.4.4  汽車起火后的施救 199
7.4.5  汽車因火致?lián)p后的索賠 200
7.5  汽車盜搶事故的預(yù)防與控制 200
7.5.1  汽車的被盜 200
7.5.2  汽車的防盜 201
本章小結(jié) 202
習(xí)題7 202
第8章  汽車保險(xiǎn)法律法規(guī) 204
8.1  保險(xiǎn)合同法律法規(guī) 204
8.1.1  保險(xiǎn)合同的成立與生效 204
8.1.2  保險(xiǎn)合同的變更與解除 205
8.1.3  保險(xiǎn)合同的索賠與理賠 206
8.1.4  保險(xiǎn)合同的解釋與爭(zhēng)議處理 207
8.2  保險(xiǎn)業(yè)法律法規(guī) 207
8.2.1  保險(xiǎn)公司的設(shè)立 207
8.2.2   保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)則 207
8.2.3  保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理 208
8.3  車險(xiǎn)查勘相關(guān)法律法規(guī) 209
8.3.1  車輛改裝規(guī)定 210
8.3.2  對(duì)車輛駕駛員的規(guī)定 210
8.3.3  車輛裝載規(guī)定 213
8.3.4  車輛檢驗(yàn)規(guī)定 214
8.3.5  車輛維修質(zhì)量規(guī)定 214
8.4  事故處理相關(guān)法律法規(guī) 214
8.4.1  事故報(bào)警規(guī)定 215
8.4.2  事故的自行協(xié)商 215
8.4.3  酒后肇事的血液檢驗(yàn) 216
8.4.4  事故責(zé)任認(rèn)定 216
8.5  人身?yè)p害賠償相關(guān)法律法規(guī) 216
8.5.1  人身?yè)p害賠償項(xiàng)目 216
8.5.2  傷殘等級(jí) 217
本章小結(jié) 217
習(xí)題8 218
參考文獻(xiàn) 220

1. 汽車評(píng)估學(xué)（第三版） [趙培全]
2. 新形勢(shì)下全球價(jià)值鏈視角的地方汽車產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)實(shí)證研究 [張兆英 著]
3. 汽車文化（雙語(yǔ)版） [李清民 王萬(wàn)振]
4. 新能源汽車基礎(chǔ)（雙語(yǔ)版） [邱滿 王倩]
5. 汽車類專門(mén)用途英語(yǔ)教程 [主編 李倩]
6. 汽車美容與裝飾（第二版） [主編 顏宇]
7. 汽車專業(yè)英語(yǔ) [顏宇 孟倩 張希亮 張美吉]
8. 汽車營(yíng)銷技術(shù) [主編　趙培全]
9. 汽車性能與檢測(cè)技術(shù) [刁立福 趙修強(qiáng)]
10. 汽車機(jī)械基礎(chǔ)（第二版） [主編 顏宇 龐德旭 秦巍]
11. 汽車概論（第二版） [趙長(zhǎng)利 吳娜]
12. 汽車構(gòu)造與維修（下冊(cè)） [主編 王林超 馮增雷]
13. 汽車構(gòu)造與維修（上冊(cè)） [主編 王林超 王霞]
14. 汽車電控技術(shù)（第二版） [主編 王林超 徐剛]
15. 汽車性能與使用技術(shù) [主編 刁立福]
16. 汽車保險(xiǎn)與理賠（第二版） [趙長(zhǎng)利 劉明]
17. 汽車構(gòu)造（下冊(cè)） [主編 王林超 徐剛]
18. 汽車構(gòu)造（上冊(cè)） [主編 王林超 徐剛]
19. 汽車營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)（第二版） [主編 趙培全]
20. 汽車空調(diào)構(gòu)造與維修 [主編 趙培全 逄吉玲]
21. 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)原理 [陳雯 吳娜]
22. 汽車使用與維修技術(shù) [刁立福]
23. 汽車文化 [主編 郭榮春 孫菲 ]
24. 汽車鑒定與評(píng)估 [主編 趙培全 宿林林]
25. 創(chuàng)青春 夢(mèng)起航——2015年萬(wàn)通星科杯首屆創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽集錦 [萬(wàn)通汽車教育 編]
26. 汽車安全工程 [郭榮春 曹鳳萍]
27. 汽車檢測(cè)與維修常用工具及設(shè)備 [主編 孔慶奎 焦建剛]
28. 汽車評(píng)估學(xué)（第二版） [主編 趙培全 蔡云]
29. 汽車電氣設(shè)備（第二版） [主編 吳芷紅 胡福祥]
30. 汽車運(yùn)用工程 [主編 刁立福]