● 通俗易懂,內(nèi)容覆蓋較全面

● 條理清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)清晰、資料豐富

● 內(nèi)容豐富，具有新穎性、實用性、前瞻性

● 采用理論與實踐相結(jié)合的寫作形式,以實際應(yīng)用項目為例，可操作性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的實用性

● 注重電子政務(wù)理論與政府信息化工程實踐的結(jié)合，電子商務(wù)理論與商務(wù)信息化工程實踐的結(jié)合

● 適合信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人員及各類企業(yè)經(jīng)營管理人員、政府工作人員使用

當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)快速發(fā)展，因特網(wǎng)（Internet）在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)具有不斷增長的供貨能力、不斷增長的客戶需求和不斷增長的全球競爭三大特征，使得任何一個商業(yè)組織都必須改變自己的組織結(jié)構(gòu)和運行方式來適應(yīng)這種全球性的發(fā)展和變化。隨著信息技術(shù)在國際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商務(wù)活動的國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國商務(wù)發(fā)展的趨勢。電子商務(wù)正是為了適應(yīng)這種以全球為市場的變化而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。

電子政務(wù)是相對于傳統(tǒng)政務(wù)和電子商務(wù)而言的，電子政務(wù)就是指政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)處理電子化，即運用電子化手段所實施的國家管理工作。電子政務(wù)是指公共管理部門應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理和服務(wù)。電子政務(wù)是對現(xiàn)有的、工業(yè)時代的政府形態(tài)的一種改造，即利用信息技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)來構(gòu)造更適合以互聯(lián)網(wǎng)為主要特征的信息時代的政府結(jié)構(gòu)和運行方式。

隨著電子商務(wù)和電子政務(wù)滲透到生活的各個方面，學(xué)習(xí)電子商務(wù)和電子政務(wù)已成為各行各業(yè)工作者及學(xué)生的迫切愿望。

電子商務(wù)和電子政務(wù)既受到傳統(tǒng)的商務(wù)與政務(wù)業(yè)務(wù)過程的影響，又受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的工作流程的影響，因此本書1～9章介紹電子商務(wù)和電子政務(wù)的相關(guān)問題及相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)，10～13章著重介紹電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與設(shè)計實例和政府辦公系統(tǒng)設(shè)計與公文管理子系統(tǒng)的實現(xiàn)，包括系統(tǒng)開發(fā)的需求，系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)過程和系統(tǒng)的主要功能代碼。

本書注重理論與實際相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)實用性和實踐性，通俗易懂，可操作性強(qiáng)，使學(xué)生能夠?qū)㈦娮由虅?wù)、電子政務(wù)的理論與實踐緊密結(jié)合。全書內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)完整，講述過程循序漸進(jìn)、深入淺出，理論論述精辟，實踐重點突出。教學(xué)實施時，建議總學(xué)時數(shù)為48學(xué)時，其中上課24學(xué)時，上機(jī)24學(xué)時，以電子商務(wù)網(wǎng)站的交易系統(tǒng)和政府公文管理子系統(tǒng)的實現(xiàn)作為重點。

本書由鄭曉霞、韓詠、劉超任主編，石磊、韓中元、徐長安任副主編，代成雷任主審。其中第1章和第2章由楊澤雪編寫，第3章由韓詠編寫，第4章由尹琪編寫，第5章和第10章由鄭曉霞編寫，第6章由劉超和尹琪編寫，第7章由韓詠和徐長安編寫，第8章和第9章由韓中元編寫，第11章由石磊編寫，第12章由劉超編寫，第13章由曲天偉編寫。

本書在編寫過程中，參考了很多同行的著作，在此深表感謝！

由于作者水平有限，書中錯誤和不當(dāng)之處在所難免，希望廣大讀者批評指正。

編者

2010年7月

前言
第一部分 電子商務(wù)基礎(chǔ)

第1章 電子商務(wù)概述 1
1.1 電子商務(wù)概述 1
1.1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生 1
1.1.2 電子商務(wù)的含義 2
1.1.3 電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)活動的影響 6
1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的概述 7
1.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的定義 8
1.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)與EDP、MIS
及DSS的差異 8
1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展階段 8
1.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的特點 10
1.5 電子商務(wù)系統(tǒng)的分類 13
1.5.1 按參與電子商務(wù)的主體分類 13
1.5.2 按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類 14
1.5.3 按交易活動網(wǎng)上完成的程度分類 15
1.5.4 按交易的地域范圍分類 16
1.6 電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 17
1.6.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 17
1.6.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施 18
1.6.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境 19
1.6.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu) 21
1.6.5 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu) 22
小結(jié) 24
習(xí)題 25
第2章 電子商務(wù)支付系統(tǒng) 27
2.1 傳統(tǒng)的支付方式 27
2.1.1 現(xiàn)金 27
2.1.2 票據(jù) 27
2.2 電子支付的概念 28
2.3 支付網(wǎng)關(guān) 28
2.3.1 什么是支付網(wǎng)關(guān) 28
2.3.2 支付網(wǎng)關(guān)的主要功能 30
2.3.3 支付網(wǎng)關(guān)的構(gòu)成 31
2.4 電子支付工具 32
2.4.1 信用卡支付 32
2.4.2 電子支票 34
2.4.3 電子現(xiàn)金 35
2.4.4 電子錢包 36
2.5 電子支付的安全 37
2.5.1 電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀 37
2.5.2 電子商務(wù)安全的重要性 38
2.5.3 電子商務(wù)安全涉及的問題以及
對安全的要求 40
2.5.4 電子商務(wù)安全的內(nèi)容 41
2.5.5 電子商務(wù)的安全結(jié)構(gòu)層次 41
2.5.6 電子商務(wù)的安全技術(shù) 42
2.5.7 電子支付安全協(xié)議 49
2.6 網(wǎng)上銀行 54
2.6.1 網(wǎng)上銀行的基本概念 54
2.6.2 網(wǎng)上銀行發(fā)展的階段 55
2.6.3 網(wǎng)上銀行的功能 56
2.6.4 網(wǎng)上銀行的特點 56
2.6.5 網(wǎng)上銀行模式 57
2.6.6 網(wǎng)上銀行的技術(shù)要求 57
2.6.7 網(wǎng)上銀行的營銷 59
小結(jié) 59
習(xí)題 60
第3章 電子商務(wù)物流系統(tǒng) 64
3.1 物流的基本概念 64
3.1.1 物流的含義 64
3.1.2 物流的分類 65
3.1.3 物流的功能與價值 66
3.1.4 物流的作用 68
3.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 69
3.3 電子商務(wù)物流的模式、內(nèi)容、技術(shù)與特點 72
3.3.1 電子商務(wù)下的物流實現(xiàn)模式 72
3.3.2 電子商務(wù)物流的內(nèi)容 77
3.3.3 電子商務(wù)物流技術(shù) 78
3.3.4 電子商務(wù)中物流的特點 80
3.4 中國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策 81
3.4.1 我國電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀
及特征 81
3.4.2 我國電子商務(wù)物流發(fā)展的對策 85
3.4.3 我國電子商務(wù)物流發(fā)展的趨勢 92
小結(jié) 93
習(xí)題 93

第二部分 電子政務(wù)基礎(chǔ)

第4章 電子政務(wù)概述 94
4.1 電子政務(wù)的基礎(chǔ)知識 94
4.1.1 電子政務(wù)的概念 94
4.1.2 電子政務(wù)的特點 94
4.1.3 電子政務(wù)與電子政府概念辨析 96
4.1.4 理解和把握電子政務(wù)需要注意的
幾個問題 96
4.2 電子政務(wù)的基本內(nèi)容及其實現(xiàn)方式 97
4.2.1 電子政務(wù)的基本內(nèi)容 97
4.2.2 電子政務(wù)的分類 98
4.2.3 發(fā)展電子政務(wù)的基本原則 99
4.2.4 電子政務(wù)的實現(xiàn)方式 100
4.3 電子政務(wù)的意義 102
4.4 中國電子政務(wù)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀 105
4.4.1 中國電子政務(wù)發(fā)展歷程 105
4.4.2 中國電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 107
4.5 國外電子政務(wù)的發(fā)展 112
4.5.1 國外電子政務(wù)發(fā)展的階段 112
4.5.2 國外電子政務(wù)的發(fā)展重點 113
4.5.3 國外電子政務(wù)發(fā)展的基本特征 114
4.5.4 國外電子政務(wù)發(fā)展中的難點 115
4.5.5 全球電子政務(wù)發(fā)展的趨勢 116
小結(jié) 117
習(xí)題 117
第5章 電子政務(wù)的平臺與網(wǎng)站建設(shè) 118
5.1 電子政務(wù)系統(tǒng)平臺概述 118
5.1.1 政務(wù)平臺的主要層面 118
5.1.2 政務(wù)平臺的選擇原則 118
5.2 電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺 118
5.2.1 電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)原則 118
5.2.2 電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 119
5.2.3 電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺選擇 119
5.3 電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)平臺及開發(fā)工具 120
5.3.1 應(yīng)用系統(tǒng)主平臺的選擇 120
5.3.2 應(yīng)用系統(tǒng)第二開發(fā)平臺的選擇 121
5.3.3 應(yīng)用系統(tǒng)主、次平臺之間的關(guān)系 122
5.4 政府網(wǎng)站建設(shè) 122
5.4.1 政府網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè) 122
5.4.2 政府站點建設(shè)及規(guī)劃的基本原則 123
小結(jié) 124
習(xí)題 124
第6章 電子政務(wù)的安全保障 125
6.1 信息安全概述 125
6.1.1 信息安全的相關(guān)概念 125
6.1.2 信息安全威脅和保護(hù) 125
6.2 電子政務(wù)中的信息安全 126
6.2.1 電子政務(wù)信息安全 126
6.2.2 我國電子政務(wù)信息安全的狀況 127
6.3 電子政務(wù)安全保障體系 128
6.3.1 安全法律與政策 128
6.3.2 安全組織與管理 131
6.3.3 安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 132
6.3.4 安全保障與服務(wù) 132
6.3.5 安全技術(shù)與產(chǎn)品 134
6.3.6 安全基礎(chǔ)設(shè)施 134
6.4 電子政務(wù)安全技術(shù) 135
6.4.1 物理隔離技術(shù) 135
6.4.2 入侵檢測技術(shù) 136
6.4.3 其他相關(guān)技術(shù) 136
小結(jié) 137
習(xí)題 137

第三部分 技術(shù)基礎(chǔ)

第7章 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 138
7.1 數(shù)據(jù)庫簡介 138
7.1.1 數(shù)據(jù)庫發(fā)展 138
7.1.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫 139
7.2 常用數(shù)據(jù)庫 139
7.2.1 MySQL 139
7.2.2 SQL Server 140
7.2.3 Oracle 140
7.2.4 DB2 141
7.2.5 Access 141
7.3 SQL語言 141
7.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 142
小結(jié) 143
習(xí)題 143
第8章 超文本標(biāo)記語言與腳本語言 144
8.1 基本結(jié)構(gòu)標(biāo)記 145
8.2 文本格式標(biāo)記 146
8.3 超鏈接標(biāo)記 147
8.4 圖像標(biāo)記 147
8.5 表格標(biāo)記 148
8.6 地址標(biāo)記 148
8.7 表單標(biāo)記 149
8.8 腳本語言 152
8.9 對象、屬性和方法 152
8.10 變量的使用 153
8.11 過程和函數(shù) 153
8.12 VBScript的運算符號 154
8.13 選擇語句 155
8.14 循環(huán)語句 156
小結(jié) 156
習(xí)題 157
第9章 ASP和ADO對象及應(yīng)用 158
9.1 ASP對象 158
9.2 ADO對象 160
9.3 ASP對象的應(yīng)用 162
9.4 建立與數(shù)據(jù)庫的連接 167
9.5 訪問數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù) 168
9.6 在客戶端訪問數(shù)據(jù)庫 168
9.7 用Command對象改善查詢 171
小結(jié) 172
習(xí)題 172

第四部分 電子商務(wù)實例

第10章 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 173
10.1 系統(tǒng)建設(shè)概述 173
10.1.1 系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的重要性 173
10.1.2 系統(tǒng)建設(shè)的步驟 173
10.1.3 系統(tǒng)建設(shè)的原則 174
10.2 系統(tǒng)商務(wù)分析 175
10.2.1 需求分析 175
10.2.2 市場分析 176
10.2.3 企業(yè)分析 176
10.3 系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計 177
10.3.1 系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容 177
10.3.2 選擇服務(wù)器與客戶機(jī) 178
10.3.3 選擇數(shù)據(jù)備份方案 179
10.3.4 選擇數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 180
10.3.5 架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺 181
10.3.6 選擇接入服務(wù)商 181
10.4 電子商務(wù)軟件開發(fā) 182
10.4.1 軟件開發(fā)平臺 182
10.4.2 軟件開發(fā)要求 183
10.4.3 軟件開發(fā)步驟 183
10.4.4 軟件模塊化設(shè)計 184
10.5 電子商務(wù)系統(tǒng)的解決方案概述 184
10.5.1 電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的概念 184
10.5.2 解決方案分類 185
10.5.3 選擇解決方案的標(biāo)準(zhǔn) 185
小結(jié) 186
習(xí)題 186
第11章 電子商務(wù)實例 187
11.1 網(wǎng)上購書系統(tǒng)規(guī)劃及總體設(shè)計 187
11.1.1 系統(tǒng)分析 187
11.1.2 購書系統(tǒng)規(guī)劃 188
11.1.3 網(wǎng)站的總體設(shè)計 188
11.2 網(wǎng)站建設(shè)與功能模塊 190
11.2.1 網(wǎng)站建站步驟 190
11.2.2 網(wǎng)站功能模塊 190
11.3 系統(tǒng)的設(shè)計編程與測試運行環(huán)境 191
11.3.1 網(wǎng)站購物系統(tǒng)的設(shè)計編程環(huán)境 191
11.3.2 網(wǎng)站購物系統(tǒng)的測試運行環(huán)境 192
11.3.3 網(wǎng)站主頁界面的設(shè)計 192
11.4 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)表的設(shè)計與功能 193
11.4.1 數(shù)據(jù)庫的需求 193
11.4.2 數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 193
11.5 購物網(wǎng)站各主要模塊的編程及其功能 195
11.5.1 用戶注冊 195
11.5.2 購物車設(shè)計 200
11.5.3 搜索模塊設(shè)計 203
11.5.4 圖書分類模塊設(shè)計 207
11.5.5 網(wǎng)上購物系統(tǒng)的關(guān)鍵代碼 209
小結(jié) 224
習(xí)題 224

第五部分 電子政務(wù)實例

第12章 政府辦公系統(tǒng)的建設(shè) 225
12.1 政府辦公系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo) 225
12.2 政府辦公系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容與任務(wù) 227
12.2.1 系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 227
12.2.2 系統(tǒng)建設(shè)的主要任務(wù) 229
12.3 政府辦公系統(tǒng)建設(shè)項目管理 233
12.3.1 項目管理指導(dǎo)理論 234
12.3.2 項目管理的主要內(nèi)容 235
12.4 政府辦公系統(tǒng)建設(shè)的配置管理 239
12.4.1 配置管理概述 239
12.4.2 軟件配置管理角色職責(zé) 239
12.4.3 軟件配置管理過程 240
小結(jié) 242
習(xí)題 242
第13章 政府辦公系統(tǒng)設(shè)計與公文管理
子系統(tǒng)的實現(xiàn) 243
13.1 政府辦公系統(tǒng)需求分析 243
13.1.1 系統(tǒng)概述 243
13.1.2 建設(shè)電子政務(wù)專網(wǎng)的需求 243
13.1.3 硬件建設(shè)的需求 244
13.1.4 政府辦公系統(tǒng)軟件應(yīng)用功能需求 244
13.1.5 非功能性需求 247
13.2 政府公文管理子系統(tǒng)的設(shè)計 248
13.2.1 政府公文管理子系統(tǒng)設(shè)計 248
13.2.2 政府公文管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫
的設(shè)計 250
13.2.3 政府公文管理子系統(tǒng)文件的
組織結(jié)構(gòu) 252
13.2.4 系統(tǒng)運行環(huán)境 254
13.3 政府公文管理子系統(tǒng)的實現(xiàn) 255
13.3.1 實現(xiàn)用戶登錄 255
13.3.2 實現(xiàn)后臺管理 257
13.3.3 實現(xiàn)前臺功能模塊 280
13.4 政府辦公系統(tǒng)的實施與維護(hù) 295
13.4.1 政府辦公系統(tǒng)實施 295
13.4.2 政府辦公系統(tǒng)運行維護(hù) 296
小結(jié) 301
習(xí)題 302
參考文獻(xiàn) 303

1. 電子商務(wù)設(shè)計師考試32小時通關(guān) [主編 薛大龍]
2. 電子商務(wù)概論 [主編 黎夏克 甘文婷 王靜]
3. 電子商務(wù)設(shè)計師真題精析與命題密卷 [主 編 薛大龍 副主編 程剛]
4. 電子商務(wù)物流（第二版） [盧棟 周珠]
5. 電子商務(wù)實務(wù) [主編 孫德彩 盛乃華]
6. 第一行代碼——以太坊 [李寧 編著]
7. 商務(wù)精英：跨境電商英語必會口語表達(dá) [創(chuàng)想外語研發(fā)團(tuán)隊　編著]
8. 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)項目化教程 [張六成 孫 航 沈二波 編著]
9. 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷（e-Commerce & e-Marketing） [劉文良 著]
10. 電子商務(wù)安全與支付（第二版） [郝莉萍 劉磊]
11. 電子商務(wù)基礎(chǔ)實務(wù) [曹振華 薛聰]
12. 電子商務(wù)概論 [武化巖 仝新順]
13. 電子商務(wù)概論 [張曉云]
14. 電子商務(wù)英語 [杲昌杰 石焱]
15. 電子商務(wù)英語教程（第二版） [張海波]
16. 電子商務(wù)英語（第二版） [吳群 吳瓊 吳堅 編著]
17. 電子商務(wù)概論 [佟勇臣 編著]
18. 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理實務(wù) [李海平]
19. 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù) [主編 樊穎軍]
20. 電子商務(wù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)—任務(wù)與實訓(xùn)教程 [張六成 馮東棟]
21. 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) [殷鋒社 朱忠軍]
22. 電子商務(wù)實務(wù) [王冠寧 馮方友]
23. 電子商務(wù)與法律（ELECTRONIC COMMERCE AND LAW） [孟霜]
24. 電子商務(wù)案例分析 [濮小金 司志剛]
25. 電子商務(wù)概論 [李卓華]
26. 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)完整案例教程 [主編 朱美芳 錢娟]
27. 電子商務(wù)的安全技術(shù) [勞幗齡]
28. 新編電子商務(wù)營銷技術(shù) [主編 濮小金 司志剛]
29. 電子商務(wù)支付與結(jié)算 [關(guān)井春 石元敏]
30. 網(wǎng)店運營 [主編 石焱 王耀]