信息系統(tǒng)項目管理師5天修煉（第三版）

中國水利水電出版社

【作者】施游劉毅編著

【I S B N 】978-7-5170-6277-6

【責(zé)任編輯】張玉玲

【適用讀者群】科技

【出版時間】2018-02-02

【開本】16開

【裝幀信息】平裝（光膜）

【版次】第3版第1次印刷

【頁數(shù)】340

【千字?jǐn)?shù)】494

【印張】21.25

【定價】￥48

【叢書】暫無分類

【備注信息】

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相關(guān)圖書

近幾年來，信息系統(tǒng)項目管理師考試已成為軟考中最為熱門的一門考試，考生一方面有拿證的需求，另一方面是系統(tǒng)掌握項目管理的知識的需求，然而考試知識點繁多，有一定的難度。因此，本書總結(jié)了作者多年來從事軟考教育培訓(xùn)與試題研究的心得體會，將知識體系中所涉及的主要內(nèi)容按照面授5天的形式進行了安排。

5天的學(xué)習(xí)內(nèi)容詳細(xì)剖析了考試大綱，解析了有關(guān)項目管理和信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識的各個知識點，每個學(xué)時還配套了課堂練習(xí)題，講述了解題的方法與技巧，總結(jié)了一套記憶知識點和公式的方法，提供了參考的口訣幫助記憶和解題，最后還給出了一套全真模擬試題并做了詳細(xì)講評。

本書可作為參加信息系統(tǒng)項目管理師考試考生的自學(xué)用書，也可作為軟考培訓(xùn)班的教材和項目經(jīng)理或高級項目經(jīng)理的參考用書。

攻克要塞軟考研究團隊真情分享

5天精華，濃縮著名一線轉(zhuǎn)考講師10年黃金經(jīng)驗

基于歷年考點頻次大數(shù)據(jù)組織編寫，內(nèi)容科學(xué)，重點突出

精確匹配新考綱，“攻克要塞”APP提供全天候?qū)W習(xí)支持

方法獨特，提煉精辟，已助數(shù)萬考生輕松通過信息系統(tǒng)項目管理師考試

第三版前言

距離上一次本書的出版已經(jīng)過去了4年多的時間，4年多的時間內(nèi)，本書多次重印，但考試的政策，考試的內(nèi)容均發(fā)生了一些變化，官方教程于2017年下半年進行了更新（第3版），相關(guān)的項目管理知識體系也基本統(tǒng)一在PMBOK第5版，當(dāng)然，教程更新后還有大量的知識點進行增補、完善。因此，對于本書來說，必須要進行改版來反映最新的考試情況。

再版后的書籍也是基于攻克要塞軟考團隊核心老師在全國各地進行考前輔導(dǎo)的經(jīng)驗，我們?nèi)匀话凑諅鹘y(tǒng)的5天模式來組織內(nèi)容，當(dāng)然實際的內(nèi)容安排和面授的內(nèi)容安排會有所不同，面授更強調(diào)的是基于現(xiàn)場的互動，而本書其實是靜態(tài)的，面授過程中我們的交付周期是固定的，而本書實際的展開過程中，考生可能花費的時間不止5天，在內(nèi)容上比面授覆蓋的更廣一些，考生可以以此書為綱，制定周期性的學(xué)習(xí)計劃來完成書中知識點的學(xué)習(xí)。

此外，從應(yīng)考的角度來看，考試其實是有方法和技巧的，每個考生在拿到本書的時候，首先需要思考的是學(xué)習(xí)方法的問題，不同考生面對的是同樣知識點，但八仙過海，各顯神通。方法在復(fù)習(xí)過程中是極其關(guān)鍵的一個因素，因此，定期的需要思考：如何有效地復(fù)習(xí)我們所面對的知識點？

考慮到書本是靜態(tài)的，而考試考點的變化是動態(tài)的，所以，我們在后續(xù)的過程中，將采用“攻克要塞”微信公眾號的方式來動態(tài)更新本書中的內(nèi)容，建立書中知識點與考點的動態(tài)聯(lián)系。

此外，要感謝中國水利水電出版社萬水分社的周春元副總經(jīng)理、孫丹編輯，他們的辛勤勞動和真誠約稿，也是我們更新此書的動力之一。攻克要塞的各位同事、助手幫助做了大量的資料清理，甚至參與了部分編寫工作，也在此一并感謝。

有專人值守的微信號如下圖所示。我們也會在此及時回復(fù)各類問題以及發(fā)布各類考試相關(guān)信息。

攻克要塞軟考研發(fā)團隊

2017年10月于廣州

第三版前言
第二版前言

第1天熟悉考綱，掌握技術(shù) 1
◎5天前的準(zhǔn)備 1
◎?qū)W習(xí)前的說明 1
第1學(xué)時梳理考試要點 3
一、考試目標(biāo)、形式及注意事項 3
二、考試要點解讀 4
第2學(xué)時信息化知識 11
一、信息與信息化 12
二、國家信息化體系的九大戰(zhàn)略重點 13
三、國家信息化體系的6個要素 14
四、電子政務(wù) 14
五、企業(yè)信息化 15
六、ERP 15
七、CRM 16
八、SCM 16
九、EAI 16
十、電子商務(wù) 17
十一、BI、DW與DM 17
十二、新一代信息技術(shù) 18
十三、課堂鞏固練習(xí)題 21
第3學(xué)時信息系統(tǒng)服務(wù)管理 23
一、信息系統(tǒng)服務(wù) 23
二、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 23
三、信息系統(tǒng)服務(wù)管理 24
四、課堂鞏固練習(xí)題 27
第4～6學(xué)時信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識 28
一、信息系統(tǒng)建設(shè) 28
二、軟件開發(fā)模型 29
三、軟件工程 35
四、軟件過程改進 38
五、軟件復(fù)用 40
六、面向?qū)ο蠡A(chǔ) 40
七、UML 40
八、軟件架構(gòu) 47
九、SOA與Web Service 48
十、數(shù)據(jù)倉庫的相關(guān)術(shù)語 50
十一、軟件構(gòu)件 51
十二、中間件技術(shù) 52
十三、J2EE與.NET 53
十四、工作流技術(shù)與AJAX 54
十五、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 55
十六、信息安全 64
十七、安全機房設(shè)計 69
十八、課堂鞏固練習(xí)題 72
第2天打好基礎(chǔ)，深入考綱 77
第1學(xué)時項目管理一般知識 77
一、項目的定義 78
二、項目經(jīng)理 79
三、項目干系人 79
四、十大知識領(lǐng)域 80
五、項目組織的方式 81
六、項目的生命周期 84
七、單個項目的管理過程 85
八、課堂鞏固練習(xí)題 87
第2～3學(xué)時項目立項、招投標(biāo) 88
一、項目立項管理的內(nèi)容 88
二、項目建議書 89
三、可行性研究的內(nèi)容 89
四、成本效益分析 90
五、建設(shè)方的立項管理 93
六、詳細(xì)的可行性研究報告的內(nèi)容 94
七、項目論證與項目評估 94
八、承建方的立項管理 95
九、招投標(biāo)流程 95
十、招標(biāo) 95
十一、招標(biāo)代理機構(gòu) 95
十二、招標(biāo)公告 96
十三、招標(biāo)文件 96
十四、投標(biāo) 97
十五、開標(biāo) 97
十六、評標(biāo) 97
十七、中標(biāo) 98
十八、合同的簽訂 98
十九、課堂鞏固練習(xí)題 98
第4學(xué)時項目整體管理 100
一、整體管理的過程 101
二、制定項目章程 101
三、制定項目管理計劃 102
四、指導(dǎo)與管理項目工作 103
五、監(jiān)控項目工作 104
六、實施整體變更控制 104
七、結(jié)束項目或階段 106
八、課堂鞏固練習(xí)題 106
第5學(xué)時項目范圍管理 107
一、范圍管理的過程 108
二、范圍管理計劃編制
（又稱規(guī)劃范圍管理） 108
三、收集需求 108
四、范圍定義 109
五、WBS 110
六、范圍確認(rèn) 113
七、范圍控制 113
八、課堂鞏固練習(xí)題 114
第6學(xué)時項目成本管理 115
一、成本管理的過程 116
二、成本管理的重要術(shù)語 116
三、規(guī)劃成本管理 118
四、成本估算的步驟與方法 118
五、成本預(yù)算 119
六、成本控制 120
七、掙值分析 121
八、課堂鞏固練習(xí)題 128
第3天鼓足干勁，逐一貫通 129
第1學(xué)時項目進度管理 129
一、進度管理的過程 130
二、規(guī)劃進度管理 130
三、活動定義 132
四、活動排序與網(wǎng)絡(luò)圖 133
五、活動資源估算 138
六、估算活動持續(xù)時間 139
七、CPM與PERT 141
八、進度計劃 141
九、進度控制 142
十、課堂鞏固練習(xí)題 146
第2學(xué)時項目質(zhì)量管理 147
一、質(zhì)量、質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語 148
二、質(zhì)量管理的原則與流程 148
三、質(zhì)量管理理論 149
四、質(zhì)量管理的過程 150
五、規(guī)劃質(zhì)量管理 151
六、質(zhì)量保證 156
七、質(zhì)量控制 157
八、課堂鞏固練習(xí)題 158
第3學(xué)時項目人力資源管理 160
一、人力資源管理的過程 160
二、人力資源計劃編制 161
三、組建項目團隊 163
四、激勵理論 164
五、項目團隊建設(shè) 167
六、管理項目團隊 168
七、沖突管理 169
八、課堂鞏固練習(xí)題 170
第4學(xué)時項目合同與采購管理 171
一、采購管理的過程 172
二、項目合同與合同管理 172
三、規(guī)劃采購 177
四、實施采購 180
五、控制采購 181
六、結(jié)束采購 181
七、課堂鞏固練習(xí) 181
第5學(xué)時項目溝通管理和干系人管理 182
一、溝通管理的過程 183
二、規(guī)劃溝通管理 187
三、管理溝通 187
四、控制溝通 188
五、干系人管理的過程 188
六、識別干系人 188
七、規(guī)劃干系人管理 189
八、管理干系人參與 189
九、控制干系人參與 190
十、課堂鞏固練習(xí)題 190
第6學(xué)時項目風(fēng)險管理 191
一、風(fēng)險的特征與分類 192
二、風(fēng)險管理的過程 193
三、規(guī)劃風(fēng)險管理 193
四、風(fēng)險識別 194
五、定性的風(fēng)險分析 196
六、定量的風(fēng)險分析 197
七、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對 199
八、控制風(fēng)險 200
九、課堂鞏固練習(xí)題 201
第4天分析案例，清理術(shù)語 203
第1學(xué)時文檔、配置與變更管理 203
一、文檔的分類 203
二、文檔與配置管理的相關(guān)術(shù)語 204
三、配置庫 206
四、配置管理活動 208
五、課堂鞏固練習(xí)題 209
第2學(xué)時知識產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)
和規(guī)范 210
一、著作權(quán) 211
二、專利權(quán) 212
三、商標(biāo)權(quán) 213
四、合同法 213
五、招投標(biāo)法 217
六、政府采購法 221
七、標(biāo)準(zhǔn)化 224
八、課堂鞏固練習(xí)題 230
第3學(xué)時項目管理高級知識 231
一、大型、復(fù)雜項目管理 232
二、組織級項目管理、項目集管理、項目
組合管理、項目成熟度模型 233
三、戰(zhàn)略管理 236
四、用戶業(yè)務(wù)流程管理 239
五、管理咨詢 241
六、業(yè)務(wù)流程建模 241
七、知識管理 243
八、項目績效考核與績效管理 244
九、項目監(jiān)理 244
十、CIO 246
十一、PMO 247
十二、最小生成樹 247
十三、決策樹 249
十四、線性規(guī)劃 250
十五、課堂鞏固練習(xí)題 252
第4學(xué)時案例分析 254
一、解題技巧與注意事項 254
二、講評一道題 255
三、練習(xí)一道題 257
四、講評一道題 260
五、練習(xí)一道題 262
六、講評一道題 264
七、練習(xí)一道題 265
八、練習(xí)一道題 267
第5學(xué)時論文指導(dǎo) 269
一、論文訓(xùn)練方法 269
二、論文的寫作格式 270
三、建議的論文寫作步驟與方法 270
四、閱卷辦法 282
五、總結(jié) 282
第6學(xué)時英文術(shù)語清理 283
一、項目管理基礎(chǔ)術(shù)語 283
二、項目整體管理 284
三、項目范圍管理 284
四、項目時間管理 284
五、項目人力資源管理 285
六、項目成本管理 285
七、項目采購管理 286
八、項目質(zhì)量管理 286
九、項目風(fēng)險管理 286
十、項目溝通管理和干系人管理 287
十一、課堂鞏固練習(xí)題 287
第5天模擬考試，檢驗自我 292
第1～2學(xué)時模擬考試（上午試題） 292
一、上午模擬試卷 292
二、上午考試答題卡 301
第3學(xué)時上午試題分析 302
第4～5學(xué)時模擬考試（下午試題） 311
一、下午I考試模擬試卷 311
二、下午II考試模擬試卷 313
三、下午I考試答題卡 314
四、下午II考試答題卡 316
第6學(xué)時下午試題分析 320
一、下午I試題分析 320
二、下午II試題分析 324
后記 330

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