近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用、個(gè)人計(jì)算機(jī)的日益普及和通信技術(shù)的突飛猛進(jìn)，世界正步入一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代。在當(dāng)今社會(huì)，“網(wǎng)絡(luò)即計(jì)算機(jī)”的口號(hào)已經(jīng)深入人心。

“計(jì)算機(jī)維護(hù)”是高等學(xué)校計(jì)算機(jī)及其相近專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的專業(yè)課程，而網(wǎng)絡(luò)又是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)及應(yīng)用的最前沿和最為廣闊的一個(gè)領(lǐng)域。

有鑒于此，我們組織了多位常年在高等學(xué)校擔(dān)任“計(jì)算機(jī)維護(hù)”、“微機(jī)原理”及“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”等課程授課任務(wù)的教師共同編寫了《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)》一書。本書既可以作為大專院校計(jì)算機(jī)及其相近專業(yè)的教材，也可以作為計(jì)算機(jī)技術(shù)人員及電腦愛好者的參考資料。

本書注重基本知識(shí)與典型應(yīng)用的介紹，深入淺出、重點(diǎn)突出，以實(shí)例幫助讀者理解。第一章從總體上概括微機(jī)相關(guān)知識(shí)；第二章介紹微機(jī)維護(hù)基礎(chǔ)；第三章、第四章分別介紹軟件維護(hù)和硬件維護(hù)；第五章介紹網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ)；第六章介紹網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)；第七章介紹計(jì)算機(jī)病毒與黑客。

本書第一章的第1、2、3節(jié)由唐偉編寫，第4節(jié)由牛立東編寫；第二章由范世銘編寫；第三章的第1、2、3、4、5節(jié)由唐偉編寫，第6、7、8、9節(jié)由梁耿毅編寫；第四章的第1、2、3節(jié)由汪學(xué)祥編寫，第4、5節(jié)由王凡編寫；第五章由安政編寫；第六章的第1、2節(jié)由喬瑞琴編寫，第3、4節(jié)由袁淑春編寫；第七章由鄧越萍編寫。最后由唐偉負(fù)責(zé)全書統(tǒng)稿。

由于編者水平有限，編寫時(shí)間緊促，書中錯(cuò)誤在所難免，懇請(qǐng)讀者指正。

編者

2003年1月

前言
第一章 微機(jī)結(jié)構(gòu)與組成 1
1.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)概述 1
1.1.1 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng) 1
1.1.2 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng) 3
1.1.3 硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)的關(guān)系 4
1.1.4 計(jì)算機(jī)語言 5
1.2 微機(jī)結(jié)構(gòu)與維護(hù)基礎(chǔ) 6
1.2.1 微機(jī)的基本構(gòu)成 6
1.2.2 關(guān)于微機(jī)的基本常識(shí) 7
1.3 微機(jī)部件常識(shí) 9
1.3.1 CPU 10
1.3.2 主板 13
1.3.3 內(nèi)存儲(chǔ)器 14
1.3.4 外存儲(chǔ)器 18
1.3.5 輸入設(shè)備 24
1.3.6 輸出設(shè)備 27
1.3.7 機(jī)箱和電源 31
1.3.8 多媒體設(shè)備 36
1.4 微機(jī)安裝簡介 39
1.4.1 硬件安裝流程及注意事項(xiàng) 39
1.4.2 BIOS與CMOS設(shè)置 48
1.4.3 安裝操作系統(tǒng)軟件 51
第二章 微機(jī)維修與維護(hù)基礎(chǔ) 57
2.1 微機(jī)使用注意事項(xiàng) 57
2.1.1 對(duì)環(huán)境的要求 57
2.1.2 移動(dòng)安裝 58
2.1.3 計(jì)算機(jī)的使用 59
2.2 微機(jī)故障和日常維護(hù) 60
2.2.1 微機(jī)故障概述 60
2.2.2 微機(jī)日常維護(hù) 61
2.3 微機(jī)檢修基礎(chǔ) 64
2.3.1 微機(jī)檢修概述 64
2.3.2 故障的常用檢測(cè)方法 66
2.3.3 故障的一般分析方法 68
2.3.4 電腦維修的一般步驟 69
2.4 硬件維護(hù)基礎(chǔ) 71
2.4.1 硬件系統(tǒng)的日常維護(hù) 71
2.4.2 硬件故障的分析與診斷方法 71
2.4.3 硬件故障檢測(cè)與處理的工具 72
2.4.4 常見硬件故障的定位 75
2.5 軟件維護(hù)基礎(chǔ) 77
2.5.1 軟件故障的分析和診斷方法 78
2.5.2 軟件故障的特點(diǎn) 79
2.5.3 產(chǎn)生軟件故障的主要原因 79
2.5.4 診斷軟件故障的常用工具 82
第三章 微機(jī)硬件維修與維護(hù) 83
3.1 CPU故障及處理方法 83
3.1.1 常見故障產(chǎn)生的原因及預(yù)防措施 83
3.1.2 常見故障現(xiàn)象及解決方法 84
3.1.3 CPU故障排除實(shí)例 85
3.2 主板故障及處理 87
3.2.1 主板結(jié)構(gòu)與類型 87
3.2.2 主板故障產(chǎn)生原因及現(xiàn)象 89
3.2.3 主板故障分布 90
3.2.4 主板故障檢查維修的常用方法 90
3.2.5 實(shí)例分析 96
3.3 內(nèi)存故障及處理方法 100
3.3.1 常見故障現(xiàn)象 100
3.3.2 故障產(chǎn)生原因 100
3.3.3 排除故障的流程、檢測(cè)方法 101
3.3.4 實(shí)例分析 103
3.4 硬盤維修與維護(hù) 106
3.4.1 硬盤的維護(hù) 106
3.4.2 硬盤的整理與保養(yǎng) 108
3.4.3 硬盤的各種設(shè)定 115
3.4.4 硬盤常見故障 120
3.4.5 硬盤壞道的處理 122
3.4.6 常見故障的排除方法 126
3.4.7 實(shí)例分析 126
3.5 軟驅(qū)維護(hù)與維修 128
3.5.1 軟驅(qū)的維護(hù)與保養(yǎng) 128
3.5.2 軟驅(qū)系統(tǒng)常見故障分類 129
3.5.3 軟驅(qū)故障檢測(cè)方法 130
3.5.4 軟驅(qū)系統(tǒng)的調(diào)整 131
3.5.5 軟驅(qū)故障排除實(shí)例分析 133
3.6 光驅(qū)維修與維護(hù) 136
3.6.1 光驅(qū)的日常維護(hù) 136
3.6.2 光驅(qū)常見故障及分析 137
3.6.3 實(shí)例分析 139
3.7 顯示卡、聲卡故障分析與處理 140
3.7.1 顯示卡的常見故障及解決方法 140
3.7.2 聲卡故障處理 144
3.8 計(jì)算機(jī)外設(shè)的維護(hù)與維修 145
3.8.1 鼠標(biāo)的維護(hù)與維修 145
3.8.2 鍵盤的維護(hù)與維修 147
3.8.3 顯示器常見故障的處理實(shí)例 149
3.8.4 打印機(jī)常見故障的處理 151
3.8.5 掃描儀故障 154
3.8.6 音箱常見故障的處理 155
3.8.7 Modem常見故障的處理 157
3.9 電源常見故障與處理 161
3.9.1 電源的維護(hù)與保養(yǎng) 161
3.9.2 計(jì)算機(jī)開關(guān)電源故障快速檢修法 161
3.9.3 電源常見故障的檢修方法 162
3.9.4 檢修電源故障應(yīng)注意的問題 163
3.9.5 電源常見故障維護(hù) 163
第四章 軟件故障的維修與維護(hù) 166
4.1 BIOS常見故障及其處理 166
4.1.1 BIOS的選項(xiàng)及設(shè)置 166
4.1.2 BIOS的常見故障及維修方法 170
4.2 操作系統(tǒng)中常見故障與處理 177
4.2.1 Windows 98常見故障及處理 177
4.2.2 Windows 2000常見故障及處理 184
4.2.3 Windows XP常見故障及處理 188
4.2.4 Windows自帶工具使用方法簡介 188
4.3 Windows 98/ 2000/XP注冊(cè)表的使用 191
4.3.1 注冊(cè)表的文件組成及結(jié)構(gòu)分析 191
4.3.2 Windows 98注冊(cè)表的備份與恢復(fù) 194
4.3.3 Windows 2000注冊(cè)表的備份與恢復(fù) 195
4.3.4 Windows XP下注冊(cè)表的使用 196
4.4 文件誤操作的恢復(fù)方法 198
4.4.1 Windows文件誤操作的恢復(fù)方法 198
4.4.2 恢復(fù)受損的Word文檔 201
4.4.3 修復(fù)已被破壞的.EXE文件 202
4.5 數(shù)據(jù)備份 203
4.5.1 數(shù)據(jù)文件的備份 203
4.5.2 系統(tǒng)文件的備份 205
4.5.3 使用Windows備份工具備份數(shù)據(jù) 207
4.5.4 用Ghost 2002備份和恢復(fù)系統(tǒng) 213
第五章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ) 217
5.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 217
5.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義和分類 217
5.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的形成與發(fā)展 218
5.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能與應(yīng)用 219
5.1.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成 222
5.2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渑c傳輸介質(zhì) 224
5.2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)型 224
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì) 225
5.3 結(jié)構(gòu)化布線 229
5.4 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)簡介 230
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本概念 230
5.4.2 常見操作系統(tǒng)及特點(diǎn) 231
5.5 協(xié)議與服務(wù) 236
5.5.1 OSI模型與TCP/IP參考模型 236
5.5.2 協(xié)議與服務(wù)的基本概念 238
第六章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與維修 239
6.1 網(wǎng)絡(luò)中常見的故障 239
6.1.1 網(wǎng)卡故障診斷 239
6.1.2 集線器的故障診斷 241
6.1.3 交換機(jī)的故障診斷和管理 244
6.2 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和分析工具 244
6.2.1 電纜的測(cè)試 244
6.2.2 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析儀 247
6.3 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與維修的常用方法及步驟 251
6.3.1 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù) 251
6.3.2 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與解決 253
6.4 局域網(wǎng)維護(hù)與維修 259
6.4.1 常用網(wǎng)絡(luò)命令 259
6.4.2 Ping命令詳解 261
6.4.3 局域網(wǎng)常見故障及一般處理方法 264
6.4.4 企業(yè)局域網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù) 265
6.4.5 Windows 2000自動(dòng)分配IP地址的實(shí)現(xiàn) 267
6.4.6 局域網(wǎng)中IP地址沖突的解決 268
6.4.7 對(duì)等網(wǎng)的組建簡介 270
6.4.8 對(duì)等網(wǎng)常見故障處理實(shí)例 271
第七章 計(jì)算機(jī)病毒與黑客 273
7.1 計(jì)算機(jī)病毒的概念與特征 273
7.2 宏病毒 275
7.2.1 宏病毒的分類 276
7.2.2 宏病毒的行為和特征 276
7.2.3 宏病毒的特點(diǎn) 277
7.2.4 宏病毒的防治和清除方法 277
7.3 網(wǎng)絡(luò)病毒的防治 281
7.3.1 網(wǎng)絡(luò)病毒的特點(diǎn) 281
7.3.2 網(wǎng)絡(luò)病毒防治策略 282
7.3.3 清除網(wǎng)絡(luò)病毒的一般步驟 283
7.4 黑客 283
7.4.1 黑客概述 283
7.4.2 黑客常見攻擊手段 284
7.5 病毒與黑客的防治經(jīng)驗(yàn)與案例 286
7.5.1 常見病毒及解決方法 286
7.5.2 特洛伊木馬程序的解決方案 290
7.5.3 預(yù)防電腦病毒的有效方法 294
7.6 常用防毒、反黑軟件介紹 295
7.6.1 KV3000多功能國際版 295
7.6.2 金山毒霸2002 297

1. 網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)技術(shù) [主編 蘇英如]